Retningslinjer for frakt
Frakt og levering
Sist oppdatert: 15. september 2026
NordicTCG sender bestillinger til adresser i Norge. Vi gjør vårt beste for å pakke alle ordre forsvarlig og sørge for en trygg og effektiv levering.
1. Fraktalternativer
Tilgjengelige fraktalternativer og priser vises i kassen før du gjennomfører kjøpet.
Fraktkostnaden beregnes ut fra blant annet valgt fraktmetode, størrelse og vekt på forsendelsen.
Vi kan tilby ulike fraktalternativer avhengig av hvor du bor og størrelsen på bestillingen.
2. Behandlingstid
Vi tilstreber å behandle og sende bestillinger innen 1–3 virkedager etter at betalingen er registrert.
Ved lanseringer, kampanjer, større ordre eller perioder med spesielt høy ordreinngang kan behandlingstiden være noe lengre.
Dersom det oppstår vesentlige forsinkelser, vil vi forsøke å informere kunden.
3. Leveringstid
Normal leveringstid etter at pakken er sendt vil variere avhengig av valgt fraktleverandør og leveringssted.
Estimert leveringstid er kun veiledende og kan påvirkes av forhold utenfor NordicTCGs kontroll.
Når bestillingen er sendt, vil kunden normalt motta sporingsinformasjon dersom valgt fraktalternativ tilbyr sporing.
4. Forsvarlig emballering
NordicTCG legger stor vekt på sikker emballering av samlekort og andre samleobjekter.
Singles, sealed produkter og graded/slabbed kort pakkes på en måte som er tilpasset produktets størrelse, verdi og sårbarhet.
Vi benytter egnet beskyttelse for å redusere risikoen for skader under transport.
5. Skade under transport
Dersom en pakke eller varen er synlig skadet ved mottak, anbefaler vi at kunden:
- Tar bilder av emballasjen før den åpnes.
- Tar bilder av eventuell skade på varen.
- Beholder emballasjen og annet relevant materiale.
- Kontakter NordicTCG så snart som mulig.
Dette gjør det enklere for oss å undersøke saken og eventuelt følge opp et krav mot fraktleverandøren.
6. Pakker som ikke blir hentet
Dersom en bestilling sendes til et hentested og ikke hentes innen fraktleverandørens frist, kan pakken bli returnert til NordicTCG.
Ved slike tilfeller kan kunden bli belastet for faktiske kostnader NordicTCG påføres i forbindelse med retur og eventuell ny utsendelse, i den grad dette er tillatt etter gjeldende regler.
7. Feil eller mangelfull leveringsadresse
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt navn, adresse, postnummer, poststed og øvrige nødvendige leveringsopplysninger.
Dersom en ordre må sendes på nytt som følge av feilaktige eller mangelfulle opplysninger fra kunden, kan kunden bli belastet for kostnadene ved ny utsendelse, i den grad dette er tillatt etter gjeldende regler.
8. Forsinkede forsendelser
NordicTCG er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold hos fraktleverandøren, værforhold, tekniske problemer, streik eller andre forhold utenfor vår rimelige kontroll.
Dersom en forsendelse ser ut til å være forsinket eller har stoppet opp i sporingen, ber vi kunden kontakte oss slik at vi kan undersøke saken.
9. Tapte forsendelser
Dersom en forsendelse ikke kommer frem, ber vi kunden kontakte NordicTCG.
Vi vil undersøke saken med fraktleverandøren og følge opp forsendelsen.
Kunden trenger ikke selv å kontakte fraktleverandøren med mindre dette avtales særskilt.
10. Høyverdiforsendelser
For bestillinger med høy verdi kan NordicTCG velge å benytte en fraktmetode med sporing, forsikring eller andre sikkerhetstiltak.
For enkelte spesielt verdifulle produkter kan vi kontakte kunden før utsendelse dersom det er nødvendig å avklare leveringsmåte.
11. Levering til annen adresse
Kunden kan oppgi en annen leveringsadresse enn fakturaadressen dersom dette er tilgjengelig som alternativ i kassen.
NordicTCG kan i enkelte tilfeller gjennomføre ekstra kontroll ved bestillinger med høy verdi for å redusere risikoen for svindel.
12. Internasjonal frakt
Per dags dato tilbyr NordicTCG kun levering innen Norge, med mindre annet fremgår av nettbutikken.
Dersom vi åpner for internasjonal levering, vil informasjon om tilgjengelige land, fraktkostnader, eventuelle toll-/avgiftsforhold og leveringsbetingelser oppdateres på nettsiden.
13. Kontakt
Har du spørsmål om en bestilling eller forsendelse, kan du kontakte oss på:
Vi hjelper deg så raskt som mulig.
NordicTCG